​LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

LIVRAISONS

 

 

3.a Prix

 

La livraison s’effectue en France Métropolitaine ou en UE. Elle inclus dans le prix de vente.

 

3.b Transporteur

 

Nos livraisons sont assurées par la Poste ou par Mondial Relay, MAMICH COUTURE décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison ou le nom du Mondial Relay que vous nous aurez indiqués.

 

3.c Délai

 

Vous serez livré dans un délai moyen de 3 à 8 jours à compter de la finalisation de fabrication de votre commande. Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.
3.d Colis détérioré

 

En cas de marchandises manquantes ou détériorées, le client devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception des dites marchandises. Ces réserves devront être, transmises par écrit dans les 2 jours suivant la livraison par courrier recommandé avec AR.

 

3.e Interdiction de revendre les produits livrés

 

Toutes les commandes passées à MAMICH COUTURE sont destinées à l’usage personnel des clients. Les clients MAMICH COUTURE ou les destinataires des colis s’interdisent donc toute revente partielle ou totale des produits.

 

3.f Impossibilité de livrer

 

Il arrive que des évènements indépendants de notre volonté interviennent, dans ces cas-là nous nous engageons à régler la situation dans les plus brefs délais. Sont considérés comme force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer ; catastrophe naturelle, attentat, guerre, l’émeute, l’incendie, la grève, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionné ; que ces faits se déroulent dans le pays de l’acheteur ou celui du vendeur.

 

3.g Perte/Vol

 

En cas de perte ou de retard de la livraison de la commande, MAMICH COUTURE n’est en aucun cas responsable

 

3.h. Livraison à l’international

 

 

MAMICH COUTURE ne prend, en aucun cas, en charge les taxes de douanes.

 

Nous livrons via La poste en colissimo OU via Mondial Relay et déclinant toute responsabilité en cas de perte ou vol. Les conditions sont les mêmes que celles citée en 3.a, 3.b, 3.C, 3.d, 3.e, 3.f, 3.g

 

Les frais de port dépendent du pays du destinataires.

RETOURS

DROIT DE RÉTRACTATION RETOUR

 

 

4.a Délai de rétractation sur les produits non personnalisés (=achat sur stock sans ajout de personnalisation)

 

Le client dispose de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la commande pour se faire une opinion. Si le délai de 14 (quatorze) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Ce délai écoulé la demande de remboursement ou d’échange du produit ne sera plus possible.

 

4.b Modalités de la rétractation

 

Si le produit n’apporte pas entière satisfaction au client malgré le soin que nous y avons apporté, il dispose de 2 solutions : le remboursement du produit par PayPal (pour les achats par PayPal ou cb) dans ce cas le client devra prendre en compte les frais PayPal.

 

5.a Modalités du retour

 

Dans le cas où le client ne souhaite pas conserver les articles ou l’article livré, il lui faut renvoyer le produit à l’adresse suivante : MAMICH COUTURE, 39 Hameau de Pennaneac’h 29370 ELLIANT, France. Le paiement de la livraison retour sera à la charge du client.

 

Les articles, pour être remboursés, devront : ne pas être endommagés, abîmés ou salis dans des conditions excédant la simple utilisation à titre d’essai, les produits ne devront pas avoir ni salissures, ni perforations, ni déchirures, ni brûlures, ni décolorations, ni déformations. Les produits devront être restitués dans leur ensemble et de manière complète avec tous les éléments représentant la marque ou le modèle de la marque (logo, étiquette extérieure de marque, pochette de présentation…).

 

4.d Remboursement du client

 

L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. Le remboursement sera effectué par virement ou PayPal.

 

5.b Retour de confections sur mesures et personnalisées

 

Tout article réalisé sur mesure pour le client ou comportant des modifications personnelles demandées par le client ne fait pas l’objet de la garantie satisfaction. Par conséquent, l’échange ou le remboursement de l’article modifié au souhait du client n’est pas possible (article L.221-28 du code de la consommation))

 

5.c Réclamations

 

En cas de réclamation, le client peut contacter le service client par mail : 

 

mamichcouture@gmail.com